中譯本：有些事你不知道，永遠別想往上爬！
讓父子分離、夫妻分開、鄰居對立的原因都一樣，也是同樣的東西讓同事對立。就連企業組織失敗，以及家庭失敗的原因都一樣。記住，如果我們想要真正了解身邊的人，了解這些一起工作、一起生活的人。我們就必須跳出自己的框框(自我欺騙)，變成他們的自己人。
自我背叛
- 內心覺得自己該為別人做某事，實際上卻沒有這樣做，就叫做自我背叛。
- 我背叛了自己之後，開始扭曲自己看世界的方式，以便合理化內心的自我背叛。
- 這種自我合理化的觀點扭曲了我看到的現實。
- 於是，當我背叛了自己，就掉進了框框之中。
- 隨著時間過去，有些框框變成我的特質，我也帶著這些特質走。
- 我待在框框內，也會把別人推進他們自己的框框內。
- 當我們待在框框內，會互相折磨對方，於是給了彼此自我合理化的藉口。這種行為就像我們串通好，要給彼此理由繼續待在框框內。
在框框內做什麼沒有用？
- 想辦法改變別人
- 盡力處理別人的問題
- 離開
- 溝通
- 運用特地技巧
- 改變自己行為
隨身卡片
了解概念
- 自我背叛會導致自我欺騙，產生框框。
- 你在框框內的時候，沒辦法將焦點放在成果上。
- 你能不能發揮影響力、創造成功，取決於你能不能待在框框外。
- 你不再抗拒別人的時候，就跳出了框框。
身體力行
- 不要追求完美，但要追求進步。
- 對於不知道這些術語的人，就不要用「框框」之類的詞彙，但要在生活中運用這些原則。
- 不要去找別人的框框，要找自己的框框。
- 不要罵別人怎麼待在框框內，要想辦法讓自己待在框框外。
- 發現自己在框框內的時候，不要放棄自己，也不要放棄努力。
- 如果自己曾經掉進框框，不要否認發生過這件事。坦承地道歉，然後繼續向前走，想辦法在未來給人更多的幫助。
- 不要把焦點放在別人做錯什麼，要把焦點放在你能夠做對、且可以幫助別人的事。
- 不要去想他人是不是在幫你，要想自己是不是在幫別人。